CONDICIONES LEGALES DE VENTA

 

1.- AMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones de venta y entrega de producto constituyen lo convenido entre las partes en lo referido a las transacciones de compraventa entre Procesos Comerciales Insulares, S.L.(en adelante PCI) y su cliente o comprador.

Las transacciones de compraventa entre PCI y su cliente se rigen exclusivamente por las presentes Condiciones Generales de Venta expuestas a continuación, así como por lo dispuesto en las tarifas de que PCI elabora diariamente para sus clientes y que están disponibles tanto en la página web http://www.pci-baleares.com como a través de nuestra herramienta CONFIGURADOR-PCI como en formato impreso si el cliente lo solicita así en nuestro departamento comercial.

El cliente acepta las Condiciones Generales de Venta y de entrega, así como en su caso nuestras condiciones particulares, incluso en el caso de que estas condiciones estén en contradicción con las condiciones generales y particulares del cliente.

La modificación de cualquiera de las presentes Condiciones sólo tendrá validez, cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.

2.- SUMINISTROS

2.1 PCI se reserva expresamente el derecho de realizar suministros parciales y de facturar los mismos, salvo estipulación en contrario y recogida por escrito.

2.2 El plazo de entrega estipulado se considerará cumplido, si el producto ha sido entregado al transportista dentro del plazo acordado.

2.3 Los plazos acordados con el cliente para la entrega del producto, no son vinculantes para PCI, salvo que así se halla pactado expresamente por escrito por los representantes legales de ambas partes.

2.4 Salvo que así se halla acordado expresamente por escrito con PCI, el cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de PCI.

3.- PRECIOS

3.1 Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose PCI el derecho a aumentar dichos precios sin preaviso, cuando se produzcan cambios en la paridad del euro con la moneda de origen o cuando por circunstancias excepcionales de mercado, del mantenimiento de dichos precios resultara un alto perjuicio para PCI.

3.2 Los precios no incluyen el IVA, otros impuestos legales, gastos de transporte, seguro de transporte, ni posibles recargos financieros por pago aplazado.

3.3 Los importes de las facturas son pagaderos mediante transferencia y prepago, salvo acuerdo en contrario aprobado por la dirección de PCI. 

3.4 En caso de incumplimiento de pago en la fecha de vencimiento por parte del cliente, éste indemnizará a PCI con los intereses de demora y con los gastos bancarios que se generan por tal motivo.

3.5 En contra de eventuales cláusulas del comprador que estipulen lo contrario, PCI tendrá derecho a utilizar los pagos recibidos, primero para compensar deudas existentes del cliente y si ya se han producido gastos e interese de demora, entonces PCI podrá compensar con los pagos  recibidos, primero los gastos, luego los intereses y finalmente el principal.

3.6 Queda excluida la compensación o el hacer efectivo un derecho de retención por reclamaciones del cliente, no aceptadas por PCI.

4.- RECEPCION DE LA MERCANCIA Y TRASPASO DEL RIESGO

4.1 La posesión y el riesgo por pérdida o daños se transmiten al cliente desde el momento que se produzca la entrega por PCI en el lugar estipulado.

4.2 Si en el momento de la recepción de la mercancía, se observara cualquier anomalía en el embalaje, diferencia en el número de bultos, o estuviera manipulada o con cualquier daño, el cliente asume la obligación de incluir las observaciones pertinentes en el albarán o talón de porte, junto a la firma del transportista, así como de avisar del incidente, sin solución de continuidad, al Departamento Comercial de PCI.

4.3 Tras la recepción de la mercancía, y siempre que no ocurriera cualquier evento de los incluidos en el punto 4.2, el cliente deberá revisar que el suministro es completo y no defectuoso. Si transcurridas 24 horas desde la recepción de la mercancía, el comprador no pronunciara ninguna reclamación, se considerará a todos los efectos recibida.

4.4 Cuando el cliente o comprador se haga cargo de la tramitación del transporte de la mercancía mediante su transportista o agencia de transportes contratada, la posesión y riesgo por pérdidas o daños se considerarán transmitidos desde el momento de la salida del almacén de PCI de los productos con destino al lugar de entrega elegido por el cliente.

4.5 Reserva de Dominio: No se considerará transmitida la titularidad de la mercancía hasta el total cumplimiento, por parte del cliente, de su obligación de pago, en la forma en que ésta se hubiese estipulado, continuando el material entregado en propiedad de PCI y constituyéndose mientras tanto en depósito en el domicilio del cliente o en su defecto en el lugar designado por éste para la entrega de la mercancía. Se respetara en este caso lo preceptuado  en los artículos 339 y siguientes del Código de Comercio.

5.- COMUNICACIONES

5.1 Todas las comunicaciones deberán ser por escrito, fax o correo electrónico (email).

5.2 En caso de pedidos aceptados verbalmente, por expreso deseo del cliente, PCI no asumirá responsabilidad alguna sobre una posible equivocación de envío.

6.- RESERVA DE PROPIEDAD

6.1 Aquellos productos suministrados para fines de evaluación, presentación o muestra seguirán siendo propiedad de PCI, obligándose el cliente a asegurar los productos en beneficio de PCI contra el riesgo de pérdida o daños, y obligándose el cliente a devolver dichos productos, en perfecto estado de conservación y embalaje, en el plazo acordado, corriendo todos los gastos de envío por cuenta del cliente.

7.- GARANTIA

7.1 Las exigencias por garantía contra PCI tienen un plazo general de prescripción de 1 año desde la fecha de factura de la mercancía, si bien PCI amplía a sus clientes la garantía de los productos vendidos, cuando el fabricante o proveedor acuerde un plazo de garantía para sus productos superior al año y hasta el plazo por éste acordado. No obstante PCI no se responsabiliza de la perdida de garantía del producto frente a fabricantes cuando corresponda al cliente o a terceros, la realización de determinadas formalidades exigidas por el fabricante para la conservación de la garantía de producto, como por ejemplo; rellenar y sellar el correspondiente documento de garantía de producto, etc.. dentro de las especificaciones marcadas por el fabricante para cada producto.

7.2 Si durante el período de garantía PCI recibiese material defectuoso, éste solo se admitirá siempre que al producto se acompañen sus drivers, manuales, cables, etc... y a ser posible su embalaje original, todo ello acompañado de una relación concisa del error o fallo detectado. PCI podrá optar entre reparar o reemplazar el producto. Las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de PCI. Cuando se reemplace un material averiado en garantía, se hará por otro igual, salvo que no se dispusiera de existencias disponibles en ese momento, en cuyo caso dependerá del cliente la decisión de esperar la llegada del producto o la sustitución por otro artículo de iguales o superiores características, previo abono por parte del cliente, en éste último caso, de la diferencia de precio. En todo caso, el cliente deberá demostrar con la factura de compra la existencia del derecho de garantía.

7.3 Los artículos defectuosos en garantía serán entregados en el mostrador de atención a clientes o enviados por el cliente a PCI a portes pagados y se devolverán por PCI en el mismo mostrador o a portes pagados en el caso de que la recepción se hubiera hecho por transportista, una vez sean reparados o reemplazados, excepto en el supuesto de que el producto carezca de garantía o cuando no se haya encontrado por el Departamento Técnico de PCI ninguna avería, en cuyo caso los artículos se devolverán al cliente a portes debidos y se le facturará el tiempo empleado por el Departamento Técnico en la verificación de la avería del citado material.

7.4 La garantía no tendrá efecto, si el producto ha sido sometido, por parte del comprador o de terceros, a la instalación, mantenimiento, reparación o uso inadecuado, o si ha sido expuesto a condiciones ambientales que no corresponden a los requerimientos de instalación, salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia. Tampoco tendrá efecto la garantía si las marcas, etiquetas y distintivos técnicos han sido modificados o eliminados.

7.5 PCI no se hace responsable de la información contenida en los discos duros, por lo que es responsabilidad del cliente, realizar antes de su envío una copia de seguridad de los datos contenidos en cualquier dispositivo de almacenamiento independiente o contenido en un ordenador montado.

 7.6 Garantía de ordenadores ensamblados por PCI: La duración de la garantía de los ordenadores ensamblados por PCI dependerá de la modalidad de la garantía contratada, vigente en cada momento, así como de si la garantía se cubre en el Departamento Técnico de PCI o en casa del usuario final (modalidad “in situ” u “on site”).


7.7 PCI no será responsable de los perjuicios derivados de la falta de disponibilidad del equipo durante los periodos de reparación, ni de la pérdida de datos que pueda producirse como consecuencia de la avería, defecto o de la reparación. Se recomienda al usuario que efectue una copia de seguridad de sus datos antes de enviar el equipo a reparar.

8.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 PCI no se responsabiliza de la eventual violación de derechos de protección comercial o de derechos de propiedad intelectual de terceros, en que puedan incurrir los productos comercializados. El comprador deberá informar de inmediato a PCI de cualquier reclamación por tal motivo.

9.- CLAUSULA PENAL

9.1 Si el cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato imputable a PCI, se acuerda expresamente que la indemnización de PCI se limita a la devolución del dinero pagado por el cliente (con los intereses derivados si los hubiere) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta. PCI, por lo tanto, no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto.

10.- LA EXPORTACIÓN DE PRODUCTOS

10.1 El cliente se compromete a respetar las disposiciones legales de control de la exportación promulgadas por los Estados Unidos de América, así como la legislación promulgada por la Unión Europea y por sus Estados Miembros en ese sentido. El cliente tiene la obligación de informarse él mismo sobre dichas disposiciones.

10.2 El cliente será responsable frente a PCI por el correcto cumplimiento de las normativas de la legislación española o bien de los países de entrega.

11.- DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

11.1 El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho del Estado Español

11.2 El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contraídos al amparo del presente contrato.

11.3 Si alguna estipulación o estipulaciones de este contrato fuera considerada nula, ilegal o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación por dicho motivo.

11.4 Con renuncia expresa al Fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, las partes se acogen al de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca para cuantas cuestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación de los términos del presente contrato.

12.- CONDICIONES RELATIVAS AL SOFTWARE

Con respecto a los productos de software suministrados de acuerdo a las presentes condiciones legales de venta, se entiende y acuerda que el término “compra” o términos análogos debe interpretarse como “concesión de licencia” y que “comprador” o términos análogos o similares debe interpretarse como “licenciatario”. La titularidad de los materiales sujetos a licencia corresponden al fabricante, en consecuencia, la venta del software se encuentra sujeta a las siguientes condiciones:

12.1 Al comprador se le concede el derecho de uso, en un solo ordenador, de los productos de software, quedando prohibido el desensamblar o descompilar los productos. La concesión por parte del fabricante de una multilicencia, facilita el uso del software en varios ordenadores.

12.2 Sólo podrá realizarse la copia del software, si es por razones de seguridad o archivo. Las copias realizadas conservan los mismos derechos relativos al Copyright de los productos originales

12.3 El comprador no adquiere titularidad sobre la propiedad del software, sino sobre el medio físico en que dicho software se encuentra grabado magnéticamente.

12.4 El comprador no se encuentra autorizado para sublicenciar o vender a terceros copia o adaptaciones del software a través de ningún medio físico, sin autorización expresa del fabricante.

12.5 El software suministrado no incluye ni actualizaciones ni upgrades, los cuales pueden ser suministrados de modo independiente y tendrán un coste asociado.  

13.- ENTORNO NUCLEAR

  El cliente se compromete a respetar las restricciones emitidas por el fabricante en aquellos productos que no puedan ser utilizados en un entorno nuclear o en cualquier otro entorno que pueda suponer un riesgo. El cliente se compromete a indemnizar a PCI por los daños, gastos y costes que PCI pudiera sufrir en caso de tal uso en violación de esta cláusula y de las restricciones emitidas por el fabricante.

 

14.- ARCHIVOS

  Por razones de seguridad, el cliente se compromete a guardar durante un período de cinco años la lista de sus propios clientes (con nombre y dirección), especificando las fechas en que se han producido las ventas de los productos a terceros.

15.- CLAUSULA DE LA LEY DE PROTECCION DE DATOS

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999,  de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al artículo 5 relativo al derecho de información en la recogida de datos. Sus datos personales han sido incluidos en nuestros ficheros automatizados de los que somos titulares y destinatarios de la información facilitada.

Usted al facilitar sus datos nos autoriza expresamente para que sean tratados e incorporados en estos ficheros. Este fichero tiene únicamente una finalidad comercial. Usted podrá ejercer los derechos de acceso , rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley, dirigiéndose por escrito al domicilio social de PCI.

Asimismo, usted presta su consentimiento para que todos los datos personales que puedan surgir a lo largo de la relación comercial puedan ser tratados y cedidos a otras entidades con las que PCI concierte directa o indirectamente la prestación de un servicio relativo a sus funciones legítimas.

16.- CLAUSULA DE FOTOGRAFIAS

Procesos Comerciales Insulares, S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Procesos Comerciales Insulares, S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Procesos Comerciales Insulares, S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.”